顧客とのコミュニケーション手段として欠かせない「電話」応対。

しかし、人手不足、迷惑電話の増加、カスハラ対策など、電話の受付に関わる課題が近年増えてきております。
NTTドコモビジネスでは、そのような課題に多く対応してきました。

その中でも、多くの企業に導入いただいている「ナビダイヤル」では、顧客対応業務の課題を解決するさまざまな機能を提供しています。

本セミナーでは、その中から特におススメしたい便利機能を、活用事例を交えてご紹介します。

(※2025年12月開催当時のものとなります)