「第20回 itSMF Japan コンファレンス」

AI 技術は、ディープラーニングなどの第3 次ブームから生成AI が中心となる第4 次ブームに移行しています。生成AI の最新潮流を紹介し、マーケティング領域での利活方法や事例をご紹介します。

特に顧客体験（CX）やユーザー体験（UX）の向上を目指した生成AI の活用ケースを解説し、将来的にどの様に当該分野が変化するかといった内容まで踏み込んだ講演です。

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