「第19回 itSMF Japan コンファレンス」

”VUCA”とは、Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）の頭文字を並べたもので、「先行きが不透明で、将来の予測が困難な状態」を表します。このVUCA時代を企業はどう乗り切っていくのか、IT サービスマネジメントはどのような変化が必要なのか、「第19 回 itSMF Japan コンファレンス」のitSMF Japan西野弘理事長のオープニング講演（2023 年11月21日開催）からひも解きます。


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