「第1回SMICコンファレンス　つながるサービスマネジメント」

サービス改革の専門家として、様々な業種の企業を支援。企業の社外取締役、官公庁の外部委員、日本サービス大賞の選考委員、東京工業大学サービスイノベーションコース非常勤講師、宮城大学事業構想学部非常勤講師、サービス学会理事、埼玉県生産性本部理事、研究会コーディネーター、学奨財団顧問なども務め、業種を越えたサービスの専門家としてメディア取材を受けるなど多方面で活動。
サービスサイエンティストでもある、松井サービスコンサルティング・代表　松井拓己氏の代表著作「事前期待～リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図」を講演を通して紹介します。

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